一、故障原因：
1、门未关好；
2、门锁故障；
3、接线端子未插好或线束故障；
4、电脑板故障，门锁继电器故障。
二、解决办法：
1、检查门是否关好；
2、检查门锁是否出现故障，可更换门锁；
3、接线端子是否未插好或线束故障；
4、电脑板故障，可更换电脑板。
家中洗衣机遇到过的，先检查门封是否有关好，若没有，重新开通即可；若是，关闭电源后再重启试试。
三、故障排查
1、首先，查看洗衣机门是否关好，如果门没有关好，开关是否接触不良。
2、查看是否有钥匙、锁螺丝是否断裂了。
3、如果都不行，只能找售后或者专业维修人员进行维修。
4、洗衣机门盖坏了怎么办
洗衣机的门盖经常打开，我们需要检查是不是有钥匙，如果是，修理或更换新的。
使用时间过长，洗衣机门盖上的油污会导致开关不动，需要重新安装新的。
洗衣机使用时间过长，会导致程序紊乱，此时需要找专业师傅进行维修，避免浪费水源。
进水口容易出冷水，不要在进水口前先烧开洗衣机阀，避免水流入洗衣机，导致进水口堵塞。
检查是否因进水口太小导致堵塞，可以在洗衣机进水口前安装一个小型的过滤器，以防止异物进入洗衣机。
6、排水阀阻塞，只需用疏通即可解决。
洗衣机安装时必须注意座圈是否用斜放，如是，找厂家售后上门处理。
洗衣机内部结构
洗衣机安装时，用手按住“洗涤”按键，让洗衣机与水合为一体，平稳地流入桶内。在一般情况下，洗衣机的底部应该有3cm和4cm的钢板。
若洗衣机的四个支架上有3cm和4cm。
