博世壁挂炉的售后维修服务很好!
1、首先确定是否是博世的机器(如果购买的是其他品牌的),然后到当地经销商处进行确认;如果是的话直接联系当地的销售点即可。
2、如果不是博世的机器或者没有发票等凭证,可以到网上查询一下该型号的型号、价格等信息后自行判断是否需要更换配件或修理。一般来讲只要保修期内出现问题都可以免费上门服务的。
3、在售后服务方面:
(1)安装人员必须经过培训并持有相关证件才能上岗操作;
(2)使用过程中出现质量问题时请立即与厂家客服中心电话咨询解决或在规定时间内将问题反馈给厂商;
(3)如需返厂检测则须提前预约时间及提供产品包装箱和附件以便及时安排检修事宜。(注:1由于各区域不同所以具体要求可能略有差异)2若因产品质量引起的问题可向生产厂家申请退换机。3非人为损坏的产品均可享受整机质保期一年,主机部分五年免费保修的服务政策。4对于超过保质期的商品我们将给予相应的补偿金5所有产品在三包有效期限内均享有免费的保养维护;6凡是在本网站订购产品的用户都将获得终身保用卡一张7凡是选购了此系列产品的客户都可参加我们网站的会员活动8在本站购物满一定金额者还可获赠精美礼品一份9如果您对我们的产品有疑问欢迎您拨打400-886-1216客服电话垂询.
