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1、燃气热水器不点火、不出水
原因分析
(1)气源开关未打开。
(2)进水阀或出水口堵塞;
(3)电磁脉冲熄火保护器失灵;
(4)水泵停转(泵内无压力);
(5)温控器和温度传感器损坏;
(6)电源插头松动或者接触不良造成触电事故;
(7)电路板短路等引起火灾隐患。
解决方法
(1)检查并排除上述现象后仍无法正常启动的请更换配件后再试机。(建议联系当地经销商维修)
(2)如果是因为管路漏水造成的不能正常使用时需将管道拆开进行清洗干净后方可使用。
2、采暖热水混流
原因分析
1)主热交换器的过滤网被杂物阻塞导致出水量小或不循环;
2)过滤器上的滤材破损使杂质进入水路系统;
3)散热器内的水流不畅致使流量不足影响供暖效果。
解决办法
需要清理滤芯和滤材,必要时可以重新购买新的产品来替换旧的设备。
3、暖气片散热不好
原因分析和解决方案
1)首先确定是否是室内空气湿度过大引起的。由于冬季北方地区气温低且干燥,室外的冷风很容易通过门窗缝隙进入到房间内部,从而导致室内空气的相对湿度降低,因此当出现这种情况的时候我们可以通过开窗通风的方式来解决这个问题。另外还可以在房间里放置一些绿植或者是加湿器等物品来进行调节空气中的水分含量,从而改善这种状况的发生。
2)如果是因为地暖管中的阀门出现了问题的话那么我们可以直接找专业的安装人员上门进行检查并且解决这些问题即可。
4、水温过高
原因分析与解决方案
1)可能是锅炉的水温控制装置出现问题导致的。一般来说只要关闭加热系统的总进回水管的总阀门就能够很好的解决这个问题了。
2)也可能是因为在运行过程中燃烧产生的废气排入到水中所导致的。这个时候我们需要对排气扇以及烟囱的位置进行调整才能够有效的解决问题。
5、噪音大
原因是分户控制系统的问题
处理方法
一般分为以下两种方式进行处理:1)、对于没有加装分户控制的用户来说只需要把分户控制器关掉就可以避免这种现象发生了;2)、而对于已经安装了该产品的客户则需要找到专业的人员对其进行调试才可以消除噪声的出现。