万家乐的热水器产品一直以质量过硬而著称。但是近日有用户反应称:在安装完万家乐热水器的第二天就出现了问题!
据该用户的描述是:"当天上午刚装上水后就开始出热风(即出水管温度很高),但水温却很低;而且当时还出现了一个小的问题就是当打开进水阀的时候会出现漏水的情况"。
随后这位用户在下午又安装了另一台万家乐的产品进行使用测试时同样也遇到了同样的情况,"这台机器也是刚刚装上的第二天的晚上就有这样的情况发生"。(如下图所示)
根据上述的用户反映和现场的观察发现,这款万家的热水器在使用过程中确实存在一定的质量问题!(如图所示):
1、由于水箱内水位过低的原因导致加热速度过快、热量过大造成烫伤现象的发生。
2、因为水箱内的水量不足而导致加热时间过长从而产生漏电的现象的产生。
3、因水泵压力过大的原因从而导致水流不稳而产生漏水的现象。以上这些问题的解决需要通过增加水箱的水量或更换新的配件来解决。
对于此次的维修结果我们将会及时与消费者联系并给予相应的处理意见。同时我们也建议广大的消费者在进行购买电器类产品时要尽量选择正规的大品牌来进行产品的挑选以保证产品质量和使用安全。
